面对职场霸凌,专家建议4招自救

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2020年7月29日22:05:56 评论 96 1204字阅读4分0秒

面对职场霸凌,专家建议4招自救
图片设计/Kato 

28岁的Amy(化名),是名上班族。她的主管有时会以了解工作业务为由,约喝咖啡;几次后,发现主管会趁机动手动脚,让她很不舒服。但碍于该人是主管不知该如何,只能找理由躲避,但却已造成心里阴影。

32岁的Candy(化名),与主管互动良好,除了原职务外,有时还承办主管指派的工作。同事眼红忌妒也想获主管青睐,索性常去跟主管说三道四,一直不断洗脑主管,说对某某某好就是害她,而自己又有多认真、多辛苦。

37岁的Kevin(化名),工作表现良好做事细心,但主管总是不平等对待,有工作一定找他,额外值班事务也优先找他,但他却没有在考评得到任何鼓励,甚至还会遭受主管打压,终致抑郁而疾。

55岁的Eric(化名),近半年饱受心悸、眩晕、盗汗经常发作所苦,在妻子陪同就医下,主诉自己原订接任高阶干部,但遭人蓄意操作及公司前辈劝退,改由其他人接任。

书田诊所精神科主任医师孔繁锦表示,以上都是职场霸凌常出现的场景!

所谓「霸凌」,是指加害者凭藉暴力、权力、优势,于特定场域所进行持续性的侵犯、欺压、剥夺、贬低、排挤等行为,使受害者遭到伤害、威胁、羞辱、挫折、孤立,产生身心症状。

孔繁锦提到,许多人与同事、上司相处的时间比家人还要长,当职场关係不健康甚至产生霸凌情事,影响的身心创伤不可轻忽。常见的职场霸凌的类型有4类,如语言暴力、性骚扰、肢体暴力、精神暴力。

根据门诊观察,约有一成的人曾遭受职场霸凌的经验,但为了生活、为了经济,加上主管掌握加薪升迁,员工通常是弱势,有苦不敢说,只有忍耐,最终导致精神创伤。

孔繁锦说,在社会各个角落都有可能隐藏霸凌事件,只是发生的程度强弱不一,从各类的霸凌事件可归类出起因,与性别、种族、语言、宗教、家族、派系、社团、阶级、地位、收入、外貌、成绩、新人等因素有关。

常见的5种霸凌场域为校园霸凌、职场霸凌、社团霸凌、家族霸凌、网路霸凌;霸凌方式为以身体、言语、关係、业务、性、剥夺性之方式进行。其中,性霸凌可分为性侵害、性骚扰,倘霸凌致对方自杀身亡,无异是霸凌杀人。

霸凌事件发生的角色众多,可分为加害者、受害者、默许者、助虐者、旁观者、安慰者、保卫者。其中,加害者若同时曾经为受害者,则称为转害者。

遇到霸凌该怎么办?孔繁锦表示,不可强忍,应该要正面回应,因为忍让可能会换来更多霸凌,让加害者更加嚣张,使自己处于任人宰割的状态。他建议,遇到霸凌不妨以以下4行动自救。

自救行动1:积极蒐证。善用手机录音、录影、对话截图、通联记录、监视器、行车纪录器。请朋友帮忙。

自救行动2:让该知道的人知道。向亲友倾诉、向上司申诉、体制外陈情、政府申诉管道、聘律师提告,让霸凌者与共犯结构得到制裁。

自救行动3:找加害者面质。事先演练,找亲友陪伴,勇敢果决口条顺畅,避免暴冲。

自救行动4:当出现身心症状,务必寻求精神(身心)科专科医师谘询协助,别让自己陷入身心症状或阴影无法自拔,甚至引发自伤或伤人的念头。

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